Vous pouvez consulter votre niveau dans la section Récompenses de votre compte, qui est également affiché sur la page d’accueil de Zalando ou de Privé by Zalando.
Nous vous informerons du nombre de points nécessaires pour passer au niveau supérieur, afin que vous sachiez toujours où vous en êtes. Si vous avez des points en attente, vous passerez automatiquement au niveau supérieur une fois que ceux-ci seront disponibles.
Vos points sont valables pendant 1 an à compter de leur date d’attribution, ce qui signifie qu’ils contribueront à votre statut de niveau pendant 12 mois.
Aucun frais supplémentaire par rapport au prix de base
Disponible du lundi au vendredi de 7 h à 20 h
Utilisez notre formulaire de contact pour nous envoyer un message. Cela peut durer un ou deux jours avant que vous ne receviez une réponse.