Oui, tu peux renvoyer des articles de différentes commandes dans un seul colis.
Lorsque tu commences ton retour en ligne, sélectionne simplement tous les articles que tu souhaites renvoyer. Emballe-les tous ensemble et utilise une seule des étiquettes de retour ou un seul des codes QR que nous t'avons fournis.
Nous te demandons juste de bien séparer tes commandes Lounge by Zalando de tes commandes Zalando, et de les renvoyer dans des colis différents.
Si nous t'avons envoyé une seule commande dans plusieurs colis, tu peux facilement retourner tous les articles dans une seule boîte.
Utilisez notre formulaire de contact pour nous envoyer un message. Cela peut durer un ou deux jours avant que vous ne receviez une réponse.
Aucun frais supplémentaire par rapport au prix de base
Disponible du lundi au vendredi de 7 h à 20 h